Para iade politikası

LuxRay Lights olarak, her müşterimizin alışveriş deneyimini mükemmel kılmayı hedefliyoruz. Eğer satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade koşullarına göre ürünlerinizi geri gönderebilirsiniz.

•  İade işlemi, ürünün teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır. 
• Ürünün orijinal ambalajı, etiketleri ve aksesuarları eksiksiz ve kullanılmamış durumda olmalıdır.
•  Şarj edilebilir, mıknatıslı, sensörlü gibi özelliklere sahip ürünlerin elektronik işlevselliği test edilmeden geri alınamaz. 

•  Özel siparişler ve kişisel kullanım için tasarlanmış ürünler iade edilemez. 
• Açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler iade kabul edilmez. 

1. İade talebinizi iletmek için: WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin. 
2. İade onayı alındıktan sonra: İade edilen ürünün, orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. 
3. İade ücretleri: İade işlemleri için kargo masrafları müşteriye aittir, ancak üründe üretim hatası veya arıza tespit edilirse, kargo masrafları LuxRay Lights tarafından karşılanacaktır.
4. 
   

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde ödeme yönteminizle geri ödeme yapılacaktır. 

 Destek ve Yardım

 Herhangi bir sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetiniz bizim için çok önemli!